Ifeelgoods Support
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Activité récente par Ifeelgoods Support-
Quel taux de TVA appliquer sur une transaction effectuée avec gift.cool?
La réglementation fiscale concernant les transactions de gift.cool est la même que pour n’importe quelle transactions que vous pourriez effectuer de manière habituelle. Les ventes sont assujetties ...
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Puis-je soumettre un document à la fois?
Non. La procédure implique que vous envoyiez les trois documents KYC en même temps. Vous pouvez néanmoins apporter à tout moment une modification aux documents déposés en contactant le service clie...
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Comment supprimer une boutique de ma fiche commerçant ?
Si vous souhaitez supprimer une boutique, veuillez contacter le service client (support@gift.cool) en indiquant les informations nécessaires pour retrouver la boutique et nos équipes s’occuperont ...
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Que signifient les différents états d’avancement ?
Le dashboard propose trois états d’avancement différents. Chacun a sa signification. L’état “A renseigner” indique que la partie concernée n’a pas été remplie. L’état “En attente de validation” in...
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Que faire si j’ai égaré mon identifiant ?
Si vous avez égaré votre identifiant, contactez-nous par email à l’adresse support@gift.cool en indiquant les informations relatives à société afin que nous puissions retrouver votre compte. ⚠️ A...
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Comment une transaction effectuée avec un Gift.cool est-elle enregistrée sur le plan comptable ?
Le virement reçu par le commerçant de la part de gift.cool correspond à la différence entre le montant de crédit utilisé par le bénéficiaire pour régler l'achat effectué et la commission (7%HT) per...
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Comment modifier mes documents après envoi ?
Pour apporter une modification à vos documents KYC après envoi, il vous suffit d’en faire la demande auprès du service client gift.cool (support@gift.cool) en mentionnant les documents à modifier.
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Comment modifier une boutique sur ma fiche commerçant ?
Si vous souhaitez modifier les informations d’une boutique, rendez vous sur la page “Mes boutiques”, puis sélectionnez dans le tableau la boutique à modifier. Cliquez sur “Modifier”. Modifiez ...
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Qu’est ce que le dashboard ?
Le dashboard est la page qui vous indique l’état d’avancement de la création de votre fiche commerçant. Il comporte trois parties principales: Info légales, Ma boutique, et Documents KYC. Il p...
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Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, pas de panique! Rendez-vous sur la page de connexion, puis cliquez sur “Mot de passe oublié ?”. Ensuite, renseignez l’adresse mail associée à votre comp...