Ifeelgoods Support
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Activité récente par Ifeelgoods Support-
Quand ma boutique sera-t-elle visible dans l'application gift.cool ?
Afin d’être présent dans l’application gift.cool et donc de pouvoir être visible pour vos futurs clients, vous devez au moins renseigner les informations légales de votre entreprise ainsi que celle...
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Pourquoi dois-je fournir les informations de mon entreprise ?
Les informations relatives à votre entreprise nous sont essentielles afin d’établir la confiance avec les acheteurs, assurer la conformité légale, faciliter la communication, et simplifier la résol...
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Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Pour modifier votre numéro de téléphone ☎️ : Si vos informations légales n’ont pas encore été validées, vous pouvez ajuster le champ “numéro de téléphone” de la page “Profil” puis cliquer sur “Sau...
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Ou puis-je trouver la facture liée à un décaissement ?
Afin de retrouver la facture liée à un décaissement précis, il vous suffit de cliquer sur l’icône “télécharger” de la ligne correspondante sur le tableau récapitulatif de vos décaissements.
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Quel taux de TVA appliquer sur une transaction effectuée avec gift.cool?
La réglementation fiscale concernant les transactions de gift.cool est la même que pour n’importe quelle transactions que vous pourriez effectuer de manière habituelle. Les ventes sont assujetties ...
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Puis-je soumettre un document à la fois?
Non. La procédure implique que vous envoyiez les trois documents KYC en même temps. Vous pouvez néanmoins apporter à tout moment une modification aux documents déposés en contactant le service clie...
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Comment supprimer une boutique de ma fiche commerçant ?
Si vous souhaitez supprimer une boutique, veuillez contacter le service client (support@gift.cool) en indiquant les informations nécessaires pour retrouver la boutique et nos équipes s’occuperont ...
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Que signifient les différents états d’avancement ?
Le dashboard propose trois états d’avancement différents. Chacun a sa signification. L’état “A renseigner” indique que la partie concernée n’a pas été remplie. L’état “En attente de validation” in...
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Que faire si j’ai égaré mon identifiant ?
Si vous avez égaré votre identifiant, contactez-nous par email à l’adresse support@gift.cool en indiquant les informations relatives à société afin que nous puissions retrouver votre compte. ⚠️ A...
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Comment une transaction effectuée avec un Gift.cool est-elle enregistrée sur le plan comptable ?
Le virement reçu par le commerçant de la part de gift.cool correspond à la différence entre le montant de crédit utilisé par le bénéficiaire pour régler l'achat effectué et la commission (7%HT) per...