Ifeelgoods Support

Si la localisation de votre boutique via Google Maps et la génération du code d’identifiant de lieu associé n’est pas possible (adresse introuvable, …), veuillez prendre contact avec le service cli...

Vous pouvez remplir les trois parties indépendantes au rythme que vous souhaitez. Néanmoins, le remplissage d’une partie unique et la transmission des documents demandés doit nécessairement être fa...

Afin de modifier votre identifiant, veuillez contacter le service client (support@gift.cool) en précisant bien votre demande.   ⚠️ Attention: un ou plusieurs documents justificatifs pourraient ...

Afin de trouver le détail d’un décaissement particulier, rendez-vous sur la page “Décaissements”. D’ici, retrouvez le détail de vos décaissements sous forme de tableau. Vous avez la possibilité de ...

Pour retrouver le détail d’une transaction particulière, il vous suffit de vous rendre sur la page “Transactions” dans l’onglet “Historique de mes transactions”. D’ici, vous pouvez aisément consult...

La procédure implique que vous envoyiez les trois documents KYC en même temps. Sans tout ou partie des documents demandés, vous serez dans l’incapacité d’effectuer le décaissement des sommes que vo...

Afin d’être présent dans l’application gift.cool et donc de pouvoir être visible pour vos futurs clients, vous devez au moins renseigner les informations légales de votre entreprise ainsi que celle...

Les informations relatives à votre entreprise nous sont essentielles afin d’établir la confiance avec les acheteurs, assurer la conformité légale, faciliter la communication, et simplifier la résol...

Pour modifier votre numéro de téléphone ☎️ : Si vos informations légales n’ont pas encore été validées, vous pouvez ajuster le champ “numéro de téléphone” de la page “Profil” puis cliquer sur “Sau...

Afin de retrouver la facture liée à un décaissement précis, il vous suffit de cliquer sur l’icône “télécharger” de la ligne correspondante sur le tableau récapitulatif de vos décaissements.